E-Commerce błędy, które sprawiają, że wyglądasz jak początkujących

Ostatnie badania pokazują, koszyków na zakupy online są opuszczone w zastraszającym tempie 59%. Jeśli wziąć pod uwagę, że ponad połowa potencjalnych klientów nie mogą być zakupu od Ciebie w ogóle, co można zrobić? Najlepszą rzeczą jaką możesz zrobić, to patrzeć na proces zamawiania. Jeśli masz jakiekolwiek rozbieżności poniżej w koszyku - nadszedł czas, aby szukać lepszego rozwiązania e-commerce.

1. Zmuszanie użytkowników do rejestracji przed dokonaniem zamówienia - To zrozumiałe, że chcesz swoje dane kontaktowe, aby móc wysyłać je katalogów, aktualizacje i tak dalej. Ale zmuszając użytkownika do rejestru przed check out to tylko rzucanie płonących prawo hoop w najważniejszych część procesu zamawiania. Dodać do rejestracji opcjonalne. Twój idealny klienta docelowego będzie rejestrować tak dlatego, że jesteś zainteresowany - nie dlatego, że się je.

2. Zbyt wiele etapów - Co to, chcesz wysłać do mnie e-mailem potwierdzenie przed wyjeździe? Aha, i muszę przerwać to co robię, sprawdź mój e-mail, sprawdź, czy moje konto, a następnie poczekaj, aż ręcznie zatwierdzić? Zapomnij o tym Idę gdzie indziej.

Dobrze, że to trochę ekstremalne, ale jestem pewien, o co chodzi. Cały proces zamówienia od chwili, kiedy przycisk Dodaj do koszyka do chwili klikam złożyć zamówienie nie powinna być większa niż 3-4 stopni. Znakomitym przykładem tego jest w Amazon. Ich prostota zamówienia jest tym, co trzyma ludzi wraca znowu i znowu!

3. Brak w magazynie - Jeśli coś ma na stanie, nie czekaj, aż dodałem go do mojego koszyka do powiedzenia. Pokaż na stronie produktu tak, że mogę szukać alternatyw. Albo jeszcze lepiej - tak trochę więcej i daj mi znać, że są one na swojej drodze! Istnieje wiele koszyków, które pozwalają w łatwy sposób zarządzać i aktualizować wykaz on-the-fly.

4. Zdjęcia, które nie powiększyć - Ile razy można kliknąć, aby zobaczyć większą wersję produktu, tylko do odkrycia, że ​​nie ma większej wersji? Ludzie chcą, aby z bliska z produktów firmy - co oznacza, że ​​jest w stanie wyświetlić szczegóły, kolory, wygląd - co chcą. Większość programów koszyk pozwalają określić zwykłej wielkości obrazu, który automatycznie trafia na powiększenie po kliknięciu.

5. Strony, które mają zbyt długo - W tym dniu i wieku, z szerokopasmowym podniesienie prędkości na całym świecie, długi czas ładowania nie jest tak wiele czynników, jak kiedyś. Powiedział, że jest to również duże znaczenie ekonomiczne nie torfowiska klienta w dół z kilkudziesięciu produktów na pierwszej stronie. Jedną z możliwości byłoby pozwolić im wybrać liczbę produktów na jednej stronie. Klikając prosty link, klienci mogli obejrzeć 10, 20 lub nawet wszystkich produktów, jeśli chcą.

Kiedy niech klient wybierze, daje im większe poczucie kontroli, bezpieczeństwa i zaufania w złożeniu zamówienia z tobą. I to jest dokładnie to, co chcesz!

Więcej informacji na temat bezpiecznego, niezawodnego wózki na zakupy, które nie robią błędów, o których tu, sprawdź Web Design porady i materiały blogu iElectrify.